崗位職責(zé)： 1.主要負(fù)責(zé)中俄、中歐、中亞班列鐵派、空派、海派訂單的跟進(jìn)與處理； 2.接收訂單以及安排訂艙、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)、結(jié)算等事宜； 3.根據(jù)客戶(hù)提供的單證，制作相關(guān)文件資料，并進(jìn)行各種單證的校對(duì)、核對(duì)和確認(rèn)及系統(tǒng)錄入； 4.跟進(jìn)客戶(hù)日常需求，妥善處理突發(fā)問(wèn)題，及時(shí)解決客戶(hù)日常問(wèn)題； 5.與銷(xiāo)售同事良好協(xié)作，配合銷(xiāo)售同事需求，共同服務(wù)好客戶(hù)； 6.與供應(yīng)商、服務(wù)商保持良好溝通，及時(shí)解決各類(lèi)問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，俄語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2.有一定英、俄語(yǔ)基礎(chǔ)，掌握英、俄語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能閱讀及回復(fù)英、俄語(yǔ)郵件； 3.熟練使用辦公軟件，工作認(rèn)真、細(xì)致，有責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 4.熟悉國(guó)際貨代行業(yè)操作，具備單證、貨代、運(yùn)輸及相關(guān)的進(jìn)出口貿(mào)易知識(shí)； 職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、定期體檢、周末雙休