職責描述： 1、根據(jù)事業(yè)部整體規(guī)劃與發(fā)展目標，制定海外服務發(fā)展計劃； 2、根據(jù)海外業(yè)務布局，構(gòu)建海外服務網(wǎng)絡，搭建海外服務團隊； 3、與海外銷售密切配合，構(gòu)建海外服務快速反應機制與客戶服務能力，提升海外服務質(zhì)量； 4、支持海外銷售并主動開展配件銷售，達成銷售目標； 5、收集海外服務信息，建立海外客戶服務檔案； 6、開展海外客戶關系維護，收集設備信息與客戶信息，為公司決策提供參考信息。 備注：工作地點以國內(nèi)為主，根據(jù)需要開展海外出差。 任職要求： 1、本科以上學歷，8年以上售后服務相關工作經(jīng)驗，3年以上服務管理工作經(jīng)驗； 2、機械電氣相關專業(yè)，熟悉機械行業(yè)，熟悉起重機產(chǎn)品者優(yōu)先，具有較強的機械產(chǎn)品技術功底； 3、具有較強的英語聽說讀寫能力，較強的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力好； 4、客戶服務意識強，善于應變，臨危不亂，具有較強的危機處理能力； 5、具有較強的團隊管理能力與抗壓能力，善于培養(yǎng)團隊； 6、具有較好的職業(yè)操守，有奉獻精神和大局觀，積極進取。