1、市場分析與營銷策略擬定實(shí)施。 1.1依據(jù)環(huán)境變化（政務(wù)、市場、法制、文化），對摩配及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的消長周期進(jìn)行前瞻性判斷，對銷售模式及營銷策略進(jìn)行策劃并組織實(shí)施，對市場風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警規(guī)避，深度融洽與客戶的合作關(guān)系，增強(qiáng)客戶的忠誠度。 1.2對市場容量、競爭格局、供求趨勢、品牌與產(chǎn)品份額占比及影響產(chǎn)品供求的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行定期分析提報(bào)。 2、合同的確立、簽署、執(zhí)行與跟蹤。 2.1與客戶協(xié)商、談判，確立長期銷售合同。包括產(chǎn)品產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品等級、價(jià)格區(qū)間、數(shù)量區(qū)間、規(guī)格型號、內(nèi)外包裝、顏色標(biāo)志及其他要求；貿(mào)易國別；貿(mào)易術(shù)語；結(jié)算周期、付款方式、對賬周期、嘜頭；交貨期；目的港；發(fā)票樣本（以貨柜為單位）及其他保障雙方權(quán)益的條款。 2.2確立長期銷售合同條款后，根據(jù)雙方訂單頻率與額度，及時(shí)開具以貨柜為單位的階段銷售合同/形式發(fā)票，并請客戶確認(rèn)簽署后回傳，收取定金或信用證。 2.3通過與采購溝通，由采購向工廠下達(dá)生產(chǎn)訂單，所需文件包括產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)表及長期銷售合同規(guī)定與訂單產(chǎn)品相關(guān)的全部信息。 2.4備貨期間，通過與跟單溝通，對訂單生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤，并與客戶就生產(chǎn)進(jìn)度、交貨時(shí)間等保持密切溝通和反饋。 3、驗(yàn)貨。 3.1通過跟單、倉儲(chǔ)對長期銷售合同下各訂單條款的項(xiàng)目，包括數(shù)量、規(guī)格、顏色、包裝、嘜頭、品牌等進(jìn)行遠(yuǎn)程和入庫查驗(yàn)。 3.2保證同客戶溝通確定，并以貨柜為單位的集成訂單，按時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。 4、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)和交付單證。 4.1在訂單下貨物備妥后，根據(jù)貨物不同流轉(zhuǎn)狀態(tài)，通過跟單、儲(chǔ)運(yùn)填寫發(fā)貨單、提貨委托單，并傳真給工廠、船運(yùn)公司，安排發(fā)運(yùn)事宜。 4.2通過單證員，將制作好的各種單據(jù)，包括箱單、裝箱單、明細(xì)、商業(yè)發(fā)票、提單及原產(chǎn)地副本（根據(jù)信用證要求）交與客戶確認(rèn)，催收尾款，并寄發(fā)單據(jù)正本。 5、索賠問題處理和產(chǎn)品反饋信息收集。 5.1因出口產(chǎn)品工廠原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格，導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量等索賠的，聯(lián)系采購、跟單、儲(chǔ)運(yùn)、倉儲(chǔ)、工廠等環(huán)節(jié)及時(shí)處理并給予正面答復(fù)。 5.2收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場對產(chǎn)品需求的反饋信息，歸納、整理，為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品的開發(fā)提供意見和建議。 6、現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)。 6.1處理好訂單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。 6.2適時(shí)對重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造海外良好的企業(yè)和品牌形象。 6.3在國外的重要節(jié)假日里（宰牲節(jié)、開齋節(jié)），需要發(fā)送電子賀卡以示問候。通過市場團(tuán)隊(duì)共享的信息，及時(shí)把控客戶訴求、競爭格局、消費(fèi)體驗(yàn)和價(jià)格變化，提高議價(jià)溝通的前瞻性和事實(shí)依存度。 6.4及時(shí)向客戶提供公司最新產(chǎn)品新、產(chǎn)品目錄，及時(shí)整合推薦公司的拳頭產(chǎn)品，形成互利共贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟。 6.5通過市場、展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。 7、總結(jié)與提報(bào)。 7.1根據(jù)公司安排，參與外事接待。 7.2建立客戶檔案、產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，并對每筆訂單狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。 7.3與市場開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行信息共享，關(guān)注市場動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。 7.4提交月/季度和年度總結(jié)，查證問題，及時(shí)總結(jié)分析、改進(jìn)