崗位職責(zé)： 1、掌握產(chǎn)品售后服務(wù)技能；負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場設(shè)備的安裝、維修、升級、保養(yǎng)等工作，保證設(shè)備的正常運行。 2、按要求填寫現(xiàn)場操作的相關(guān)記錄，維護維保日志。 3、負(fù)責(zé)收集客戶反饋層面的產(chǎn)品信息，對產(chǎn)品性能及穩(wěn)定性提升提出合理化建議。 4、聽取客戶的投訴建議，及時處置故障，直至問題解決;提高客戶滿意度。 5、有效的時間內(nèi)，通過合理的解決方案處理客戶現(xiàn)場的問題。 6、負(fù)責(zé)設(shè)備轉(zhuǎn)場、展會等運輸包裝、安裝、調(diào)試等支持工作。 7、按時高效的完成上級分配的其他工作任務(wù)。 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)經(jīng)驗； 2、熟悉醫(yī)療器械安裝、調(diào)試、維護和故障處理； 3、具有較強的適應(yīng)能力和抗壓能力，適應(yīng)不定期出差； 4、具備良好的語言表達能力和人際交往能力，較強的問題敏感性和分析能力； 5、英語能作為工作語言。