崗位描述: 1、客戶Email回復(fù)，跟蹤處理客戶投訴，維持良好的客戶關(guān)系； 2、提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信息； 3、客戶的訂單跟進，與物流、采購等部門進行溝通、協(xié)調(diào)，處理客戶問題； 4、訂單處理，按平臺要求進行訂單導(dǎo)入、及其他處理； 5、上班時間：朝九晚六周末雙休。 能力要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神； 3、有耐心、細心，具備良好的溝通能力； 4、能夠熟練操作辦公軟件； 5、已過CET-4優(yōu)先考慮，打字速度快優(yōu)先考慮； 請保證在51job上填寫的郵箱和電話號碼真實可用。 審核合格者，通過郵箱發(fā)出面試通知，并會電話確認。