工作職責(zé) 1.對接供應(yīng)商，學(xué)習(xí)和處理常見軟件售后問題。 2.對接客訴，對接終端用戶投訴的問題，來處理，遠程排查客戶問題解決客戶問題 3.統(tǒng)計月度售后數(shù)據(jù)，給各位銷售匯報和培訓(xùn)基礎(chǔ)的問題解決方案， 用于給銷售出差給當(dāng)?shù)卮砩膛嘤?xùn)用。 4.需要遠程保持在線至少16個小時（除睡覺的8個小時） 任職資格 1.懂英語，四級及其以上，懂得跟國外客戶基礎(chǔ)的交流 2.計算機或者電子產(chǎn)品專業(yè)，懂得一定的電腦配置和軟件等基礎(chǔ)知識 3.1-2年經(jīng)驗 4.細心，耐心，有一定的統(tǒng)計思維能力