崗位職責： 1、主要負責平臺的相關咨詢、解答使用平臺遇到的功能，政策性等相關資訊。 2、準確判斷溝通結果，為用戶提供專業(yè)、滿意的咨詢服務； 3、平臺內(nèi)容的日語翻譯工作 4、對與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期的跟蹤處理工作； 5、完成領導交辦的其他事項。 任職要求： 1.大專及以上學歷 2.精通日語，溝通能力佳，有日本留學、工作經(jīng)驗或日語為母語優(yōu)先。 3.工作細致耐心，脾氣溫和，有責任心 4. 服務意識強，能承受一定的工作壓力。 5.具有較強的工作責任心和團隊協(xié)作精神。 6.有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 7.能夠熟練使用常用辦公軟件